Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Atlas Digital Trade Kft. – Nádor utca 20, 1051 Budapest, Hongrie
Registre : 01-09-437091 | TVA : HU 326 812 86
Contact RGPD / DPO : contact@robe-parfaite.com
Tél. : +33 7 56 95 48 92 (lun-ven 09 h-18 h, UTC+2)

2. Données que nous collectons

Nous recueillons seulement les informations strictement nécessaires :

  • Identité & contact : nom, prénom, adresse postale, e-mail, téléphone.

  • Transaction : articles achetés, montant, mode de paiement (jeton crypté Stripe), historique de commandes.

  • Navigation : adresse IP, type d’appareil, système d’exploitation, pages visitées, événements Google Analytics 4.

  • Marketing : préférences newsletter et données de retargeting (Google Ads, Meta Ads).

  • Service client : messages, pièces jointes et informations que vous choisissez de nous fournir.

Nous ne collectons pas de données dites « sensibles » (santé, origine ethnique, etc.).

3. Bases légales (art. 6 RGPD)

  • Exécution du contrat : gestion du panier, paiement, livraison, factures.

  • Intérêt légitime : prévention fraude, amélioration du service, assistance clientèle.

  • Obligation légale : tenue comptable, conservation des factures.

  • Consentement : envoi de newsletter, cookies d’audience et de publicité, personnalisation d’annonces.

4. Finalités d’utilisation

  1. Traiter vos commandes et assurer leur livraison.

  2. Gérer le service après-vente et vos demandes.

  3. Vous adresser nos actualités et offres si vous y avez consenti.

  4. Mesurer l’audience du site pour en améliorer les performances et la pertinence.

  5. Afficher des publicités personnalisées sur Google, Facebook / Instagram après consentement.

  6. Prévenir et détecter les paiements frauduleux.

5. Destinataires et sous-traitants

Prestataire Service rendu Pays & garanties
Shopify Inc. Hébergement e-commerce Canada – décision d’adéquation
Stripe Payments EU Paiement sécurisé, 3-D Secure UE
La Poste / Colissimo / GLS Transport & suivi colis UE
Google LLC Analytics 4, Google Ads, Merchant Center Clauses Contractuelles Types (2021/914), chiffrement
Meta Platforms Ireland Publicités Facebook & Instagram UE / SCC

Nous ne revendons aucune donnée à des tiers.

6. Transferts hors Espace Économique Européen

  • Shopify héberge les données au Canada (pays au niveau de protection adéquat reconnu par la Commission européenne).

  • Les transferts vers les États-Unis effectués par Google et Meta sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types complétées par des mesures de sécurité (chiffrement en transit et au repos).
    Une copie de ces garanties contractuelles est disponible sur simple demande à l’adresse ci-dessus.

7. Cookies et traceurs

Lors de votre première visite, une bannière de consentement conforme au standard IAB TCF v2.2 vous permet : Accepter, Refuser ou Personnaliser les cookies.

Cookies fonctionnels (nécessaires au panier) : durée session.
Cookies d’audience (Google Analytics 4) : 13 mois.
Cookies publicitaires (Google Ads, Meta Ads) : 90 jours.

Vous pouvez à tout moment modifier vos choix via le lien « Gérer mes cookies » en pied de page.

8. Durées de conservation

  • Comptes clients & factures : 10 ans (obligation légale).

  • Logs de sécurité : 12 mois.

  • Cookies analytics : 13 mois.

  • Contacts marketing inactifs : 3 ans après le dernier clic.

9. Sécurité des données

Connexion HTTPS / TLS 1.3, chiffrement AES-256 côté serveur, contrôles d’accès par authentification multifacteur, audits trimestriels. Les paiements sont traités sur des serveurs certifiés PCI-DSS.

10. Vos droits

Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de portabilité, d’opposition, de limitation et de directives post-mortem (art. 85 loi 78-17).
Pour les exercer : contact@robe-parfaite.com ou courrier postal (adresse § 1). Réponse sous 30 jours.
Vous pouvez également saisir la CNIL (https://www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

11. Mineurs

Le site n’est pas destiné aux personnes de moins de 15 ans. Nous supprimons toute donnée collectée par inadvertance sur simple demande parentale.

12. Mises à jour

Toute modification substantielle fera l’objet d’un bandeau d’information ou d’un e-mail. La date en tête de document indique la version en vigueur.

13. Contact

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✉ contact@robe-parfaite.com | ☎ +33 7 56 95 48 92 (lun-ven 09 h-18 h, UTC+2)